Mit dem Livegang ist eine Website nicht fertig. Die Software dahinter bekommt Updates, Browser ändern sich, und automatisierte Angriffe suchen rund um die Uhr nach veralteten Systemen. Website-Wartung sorgt dafür, dass Ihre Website sicher, schnell und erreichbar bleibt. In diesem Beitrag lesen Sie, was zu einer guten Wartung gehört, wann sie sich lohnt und wovon die Kosten abhängen.

Was zur Website-Wartung gehört

Unter Website-Wartung oder Website-Betreuung versteht jeder Anbieter etwas anderes. Diese Punkte sollten dabei sein.

Updates

Das System Ihrer Website, seine Erweiterungen und die Software auf dem Server bekommen regelmäßig Updates. Viele davon schließen Sicherheitslücken. Updates sollten zeitnah eingespielt und vorher geprüft werden, damit danach nichts klemmt, etwa ein Formular, das plötzlich keine Anfragen mehr verschickt.

Backups

Regelmäßige Sicherungen von Inhalten, Bildern und Datenbank gehören dazu. Wichtig ist, dass die Sicherungen an einem anderen Ort liegen als die Website selbst und dass sich im Ernstfall auch wirklich alles wiederherstellen lässt.

Überwachung

Ist die Website erreichbar? Lädt sie schnell? Läuft das Zertifikat für die verschlüsselte Verbindung bald ab? Eine automatische Überwachung meldet solche Probleme, oft bevor Kunden sie bemerken.

Sicherheit

Dazu gehören eine verschlüsselte Verbindung, Spam-Schutz für Formulare, sichere Zugänge und ein Schutz vor automatisierten Angriffen. Je weniger unnötige Erweiterungen eine Website hat, desto weniger Angriffsfläche bietet sie.

Ladezeit

Websites werden mit der Zeit langsamer, wenn große Bilder hochgeladen oder neue Funktionen ergänzt werden. Eine gute Wartung behält die Ladezeit im Blick, besonders auf dem Handy. Denn dort sehen die meisten Kunden einen Betrieb zum ersten Mal.

Kleine Änderungen

Neue Öffnungszeiten, ein anderes Foto, ein neuer Mitarbeiter auf der Teamseite. Wenn Sie solche Dinge nicht selbst ändern möchten, hilft ein fester Ansprechpartner, der Ihre Website kennt. Sie schicken eine kurze Nachricht, und die Änderung wird erledigt, ohne dass Sie sich in ein System einarbeiten müssen. Gerade kleine Korrekturen bleiben sonst oft monatelang liegen.

Hosting und Server in Deutschland

Hosting und Wartung hängen eng zusammen. Das Hosting ist der Server, auf dem Ihre Website läuft. Die Wartung kümmert sich darum, dass Website und Server aktuell bleiben. Kommen beide aus einer Hand, muss bei einem Problem niemand klären, wer zuständig ist.

Für Betriebe in Deutschland ist ein Server in Deutschland ein gutes Argument, auch gegenüber Kunden, die beim Datenschutz genau hinschauen. Unsere Server stehen in Deutschland, im Rechenzentrum von Hetzner in Falkenstein. Die Verbindung zu Ihrer Website ist verschlüsselt, und die Seiten werden geschützt und schnell ausgeliefert.

Was passiert, wenn niemand die Website pflegt

Eine Website ohne Wartung läuft oft monatelang scheinbar problemlos. Die Probleme kommen schleichend:

Veraltete Erweiterungen werden zur Sicherheitslücke. Im schlimmsten Fall wird die Website gehackt und verschickt Spam.
Ein Formular verschickt nach einem Update keine Anfragen mehr, und niemand merkt es.
Das Zertifikat läuft ab, und Browser warnen Besucher vor Ihrer Website.
Die Website wird langsamer und kann bei Google an Sichtbarkeit verlieren.
Ohne aktuelle Sicherung lässt sich nach einem Fehler nur mühsam oder gar nichts wiederherstellen.

Besonders das stille Formular ist teuer. Jede Anfrage, die nicht ankommt, ist ein Kunde, der woanders anfragt.

Wann sich Wartung lohnt

Wartung lohnt sich fast immer, wenn Ihre Website Anfragen bringen soll. Besonders dann, wenn einer dieser Punkte zutrifft:

Ihre Website läuft mit einem System wie WordPress und vielen Erweiterungen.
Über die Website kommen regelmäßig Anfragen, Buchungen oder Bestellungen.
Sie haben keine Zeit, sich selbst um Updates und Sicherungen zu kümmern.
Niemand in Ihrem Betrieb weiß genau, wo die Zugänge liegen.
Ihre Website wurde seit Jahren nicht mehr technisch aktualisiert.

Selbst machen geht auch, wenn Sie technisch sicher sind und sich die Zeit fest einplanen. Unterschätzt werden dabei oft das Testen nach Updates und das Wiederherstellen im Ernstfall.

Wovon die Kosten der Wartung abhängen

Wartung wird meist als monatliche Pauschale angeboten. Wie viel Aufwand dahintersteckt, hängt vor allem von diesen Punkten ab:

Technik der Website: Ein schlankes System mit wenigen Erweiterungen braucht weniger Pflege als eine Website mit vielen Zusatzprogrammen.
Funktionen: Formulare, Terminanfragen, mehrere Sprachen, ein Shop oder Anbindungen an andere Programme müssen nach Updates getestet werden.
Hosting: ob der Server Teil des Pakets ist und wie viel Leistung die Website braucht.
Backups: wie oft gesichert wird und wie lange Sicherungen aufbewahrt werden.
Änderungen: ob kleine Änderungen an Inhalten enthalten sind und in welchem Umfang.
Zustand zu Beginn: Eine lange nicht gepflegte Website braucht zum Start oft erst eine Aufräumrunde.

Vergleichen Sie Angebote anhand dieser Punkte. Eine günstige Pauschale ohne Backups und ohne Tests nach Updates hilft im Ernstfall wenig. Welche weiteren laufenden Kosten zu einer Website gehören, lesen Sie im Beitrag Was kostet eine Website für kleine Betriebe?

Häufige Fragen

Was ist der Unterschied zwischen Hosting und Wartung?

Das Hosting stellt den Server bereit, auf dem Ihre Website läuft. Die Wartung hält Website und Software aktuell, sichert Daten und behebt Probleme. Sie brauchen beides, und am einfachsten ist es, wenn eine Person für beides zuständig ist.

Brauche ich Wartung, wenn sich an meiner Website nichts ändert?

Ja. Auch wenn Ihre Inhalte gleich bleiben, ändern sich Software, Browser und Sicherheitsanforderungen. Gerade Websites, um die sich lange niemand kümmert, sind ein beliebtes Ziel für Angriffe.

Wie oft werden Updates eingespielt?

Bei uns werden wichtige Updates zeitnah eingespielt, nach vorheriger Prüfung. So schließen wir Sicherheitslücken, ohne dass danach ein Formular oder eine Seite nicht mehr funktioniert.

Gibt es Website-Wartung auch persönlich in Ulm?

Ja. KUNDENFUNKE sitzt in Ulm. Wenn etwas geändert werden soll oder eine Frage auftaucht, sprechen Sie direkt mit Dominik, der Ihre Website betreut. Wir betreuen auch Betriebe außerhalb der Region.

Sie möchten sich nicht mehr selbst um Updates, Backups und Sicherheit kümmern? Im kostenlosen Erstgespräch schauen wir uns Ihre Website an, danach bekommen Sie ein schriftliches Angebot zum Festpreis. Alles zu unserer Website-Wartung und dem Hosting aus Ulm finden Sie auf der Leistungsseite.

Website-Wartung: was dazugehört und wann sie sich lohnt